Normas de la comunidad

Una cuenta, datos reales

• Tenés que ser mayor de 18 años para crear una cuenta.
• Los datos que das (nombre, teléfono, correo y los que se piden para las insignias de un técnico) tienen que ser reales y tuyos.
• Una persona no puede tener más de una cuenta para evadir una suspensión.

Reseñas honestas

• Reseñá lo que viviste, con tus palabras.
• Ninguna reseña se muestra hasta que las dos partes reseñaron o pasa un mes del trabajo completado.
• Copide puede quitar una reseña que no sea honesta o no se base en una experiencia real.

El chat es para coordinar el trabajo

• Usalo para acordar detalles, horarios y avances.
• No lo uses para compartir datos de contacto y saltarte la plataforma.
• No se permite contenido ofensivo, discriminatorio o ilegal.
• Los mensajes que el sistema marca por seguridad pueden ser revisados por el equipo de Copide.

Respeto por las personas

• Nadie debe ser tratado con desprecio, amenazas o acoso.

Qué pasa si alguien no cumple

Una cuenta que incumple estas normas de forma reiterada puede ser suspendida o eliminada. También puede suspenderse o cerrarse una cuenta que dé información falsa o represente un riesgo para otros usuarios.

Cómo reportar

Si algo te parece fuera de lugar, podés avisarnos desde la app o por correo.

• Desde el chat. En el menú «Más opciones», «Reportar conversación» manda tu reporte al equipo de Copide con una copia de los últimos mensajes. Reportar no bloquea a la otra persona: para eso elegí «Bloquear a» más el nombre de la otra persona. Mientras dure el bloqueo, ninguno de los dos puede escribir en el chat, y podés desbloquearla cuando quieras desde Perfil > Configuración y ayuda > Usuarios bloqueados.
• Desde el detalle de la reserva. «Reportar un problema de conducta» es para avisar cómo se portó la otra persona, y «Reportar un problema» abre una disputa sobre el trabajo. Mirá cómo reportar un problema.
• Una reseña. Si recibís una que no es honesta, tocá «Reportar reseña» en «Mis reseñas».
• Por correo. Escribinos a soporte@copide.com.

Estas normas resumen la sección de conducta de los Términos y condiciones, que son los que valen si hay alguna diferencia.